“段家坝路怡安花苑大门对面，有树枝歪了，存在安全隐患，赶紧剪掉它吧。”“通吕绿廊节制闸桥东侧，多处雨水箅子坏了……”

随着市民用手机在“南通城管”微信公众号中的点击，一个个城市管理案件在12319热线平台中显现。这是江苏省南通市在开通的12319城市管理热线平台的基础上，增加的新功能——微信公众举报，即“微城管”。遇有城市管理问题，市民可以拨打12319热线，也可以用手机拍照、上传文字的方式轻松快捷地反映。

“微城管”开通以来，共接到市民微信举报案件397件，经删选、核实后的案件全部结案。

近日，视频监督员在例行巡查南通市城管局自建视频监控时发现，易家桥新村幼儿园附近有大量装潢垃圾。视频监督员立即将情况立案并反馈给崇川区平台，该平台又下派给新城桥街道处置。街道相关人员经现场察看后回复：该处系易家桥新村居民家装垃圾临时堆放点，已跟环卫对接清理，请转环卫处理。崇川区平台立即转派崇川区环卫处。该环卫处接到案件后，立即派员处理，在3个工作日内将装潢垃圾全部清理干净。

据介绍，南通市城管局在崇川、港闸、开发区3个区的30个点位建立了数字高清视频监控。该系统不仅能成为日常监督员巡查的补充、为发现问题拓展渠道，同时还可以在一些较为恶劣的环境下，代替人力进行监督巡查，提高了问题的实时发现率。

截至目前，南通市通过视频监控立案派遣60余件案件，且都是在第一时间得到及时处置。同时，这些视频监控的建设也为公安等部门提供了办案线索。

目前，南通市智慧城管升级工作仍在进行，还有不少软件正在开发。如，使用渣土车带泥上路视频智能分析软件，可进行车辆定位和车牌识别，利用车辆过往后在地面留下的异常物体的检测和面积占比，通过线性分析、数据对比，检测出车辆带泥上路的异常行为，智能抓拍后形成系统立案必要的条件，自动发送到智慧城管业务系统进行立案派遣。软件一旦投入使用，将大大提高案件处置效率。